1. INTRODUCCIÓ: Xavier

2. Primera fase: perspectiva


2.1. Què es vol oferir i què es vol aconseguir :
Xavier
2.2. Dedicació de temps i recursos necessaris: Cristina
2.3. Els veritables destinataris: els estudiants:
Mercè
2.4. Evolució dels sistemes de suport en línia Cati

3. Segona fase: planificació
3.1 Identificació dels destinataris : Xavier
3.2 Definició dels serveis que necessiten els nostres estudiants: Mercè
3.3 Avaluació i millora :
Xavier
3.4 Abordar el disseny i l'aplicació per fases Cati

4. Tercera fase: concreció
4.1. Àmbits d'acció: Mercè
4.2 Accions bàsiques de suport:
Cristina
4.3 Funcions del suport a l'estudiant: Cristina
4.4 Qualitat dels serveis: Mercè
4.5. Destinataris: Cristina
4.6. Mitjans de suport
Cati
4.7. Presentació i aparença
També ho puc tornar fer jo